Limite contatti giornalieri

Limiti contatti “giornalieri”

I limiti dei contatti determinano il numero di utenti unici a cui la tua azienda può inviare messaggi su base giornaliera. Questo include sia le nuove conversazioni sia le conversazioni esistenti con gli utenti. I limiti dei messaggi NON limitano il numero di messaggi che l’azienda può inviare, ma solo il numero di utenti a cui è possibile inviare messaggi. Inoltre, questi limiti NON si applicano ai messaggi in risposta a un messaggio inizialmente inviato da un utente entro un periodo di 24 ore.

• Livello 0: solo se il tuo Meta Business Manager non è verificato puoi inviare messaggi a 250 utenti diversi in un arco di tempo di 24 ore.
• Livello 1: consente alla tua azienda di inviare messaggi a 1000 utenti diversi in un arco di tempo di 24 ore.
• Livello 2: consente alla tua azienda di inviare messaggi a 10 000 utenti diversi in un arco di tempo di 24 ore.
• Livello 3: consente alla tua azienda di inviare messaggi a 100 000 utenti diversi in un arco di tempo di 24 ore.
• Livello 4: consente alla tua azienda di inviare messaggi a utenti illimitati diversi in un arco di tempo di 24 ore.

Al momento della registrazione con il numero di telefono, un’azienda parte dal livello 1.

Spostamento dei livelli

Verrai automaticamente promosso a un livello superiore in base al volume e alla qualità dei messaggi inviati. Al contrario, puoi essere declassato se gli utenti segnalano molti dei tuoi messaggi.

Il numero di telefono di un’azienda viene promosso al livello successivo se:

• Lo stato del numero di telefono è Collegato.
• La valutazione della qualità del numero di telefono è Media o Alta.
• Negli ultimi 7 giorni, hai avviato X o più conversazioni con clienti unici, dove X è il limite di messaggi corrente diviso per 2.

Quando si verificheranno queste condizioni sull’account, WhatsApp estenderà il limite di messaggi di un livello dopo 24 ore.

Esempio

Riduzione del limite

Ogni volta che avvii una nuova conversazione con un cliente unico, WhatsApp verifica la valutazione della qualità del numero di telefono. Se la valutazione è stata Bassa per gli ultimi 7 giorni, whatsapp riduce automaticamente il limite di messaggi di un livello.

Di seguito la documentazione ufficiale di WhatsApp.