Generale

L'onboarding di HOPY ha come obiettivo di facilitare l'adattamento e migliorare l'esperienza dell'utente, oltre a incoraggiare un uso più efficiente del software. HOPY vi fornirà un processo per guidare l'utente ad apprendere come utilizzare tutte le funzionalità in modo efficace e per ottenere il massimo dal software.

Per conoscere le regole di WhatsApp, vi suggerisco di visitare questo link dove troverete tutte le informazioni necessarie per mantenere una comunicazione ottimale secondo le regole legali. https://support.spoki.it/docs/regole-whatsapp/regole-per-evitare-il-ban-da-whatsapp/

Questa funzione permette di visualizzare le prenotazioni, potendo filtrare in relazione ai Gruppi (raggruppa le proprietà per località, regione o altro gruppo definito che l'utente desidera creare su Channel Manager), Arrivi, Partenze, Permanenza di oggi e selezionare il periodo da visualizzare (data).

TEMPLATE MESSAGGI, si trova in CONFIGURAZIONE / PANNELLO DI CONTROLLO / COMUNICAZIONE. HOPY consente di creare Template in relazione alle necessità di comunicazione dell'utente o dell'azienda. È molto importante che i template creati siano basati sulle regole di Whasapp. Questi template vengono salvati in HOPY in modo che l'utente possa decidere quali, quando e a chi inviarli attraverso la schedulazione.

Questa funzione consente di esportare in un file CSV tutti i contatti inseriti tramite il Channel Manager. I contatti in verde (cerchio accanto al nome) sono contatti già esportati, quelli in rosso (cerchio accanto al nome) sono contatti ancora da esportare.

Il task manager di HOPY consente di gestire e monitorare i processi operativi in corso.

Questa funzione viene utilizzata per personalizzare e regolare il funzionamento di HOPY in base alle esigenze e alle preferenze dell'utente o dell'azienda. Qui si trova il pannello di controllo (GENERALE: Profilo Struttura, Configurazione Api´s / UNITA ABITATIVE: Tipologia, Scheda Casa / COMUNICAZIONI: Template Messaggi, Customer Journey / PARAMETRIZZAZIONE: Groppo, Parametri Generali / SICUREZZA: Cambio Password) e alcune scorciatoie di uso frequente (Tipologia, Scheda Casa, Cambio Password).

Vi daremo alcuni suggerimenti per facilitare l'esecuzione di un compito, la risoluzione di un problema o il miglioramento di una situazione.