Schedulazione messaggi

Alejandra

Ultimo aggiornamento 2 mesi fa

Che cos'è una schedulazione?


Si riferisce al processo di pianificazione e organizzazione delle attività secondo un calendario o un programma specifico.


Come funziona il Costumer Journey?


Con questa funzione potete programmare messaggi automatici che decidete voi quando inviare, potete programmare gli orari, a che ora del soggiorno e anche dopo il soggiorno.


Ecco alcuni esempi:


Un template di conferma della prenotazione può essere inviato non appena HOPY prende in carico la prenotazione.


Un template con le istruzioni per entrare nella proprietà può essere inviato 4 o 1 giorno prima dell'arrivo o, se lo si desidera, il giorno stesso dell'arrivo all'ora desiderata.


Un template per il check-out può essere inviato alle 18:00 del giorno precedente la partenza degli ospiti.


Posso selezionare chi voglio che riceva le informazioni e chi no?


È possibile impostare modelli da inviare SOLO alle proprietà di vostra scelta.

È possibile cancellare o eliminare l'invio di un template?

Così come è possibile scegliere a chi e quando inviare un template, è anche possibile CANCELLARE l'invio di un messaggio, ma non è possibile ELIMINARE l'invio.

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