Hopy Help Center | Comunicazioni

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Ultimo aggiornamento un anno fa

Comunicazioni Impostazione su templati e schedulazioni di messaggi approvati

Alejandra

Schedulazione messaggi

Ultimo aggiornamento un anno fa

Template messaggi

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Dash Board

È il pannello iniziale di HOPY, visualizzato all'apertura del software. Questo pannello comprende le opzioni di navigazione (Prenotazioni, Contatti, Communication Center, File Manager, Configurazione), le opzioni di scelta rapida per le funzionalità principali (da Configurazione mostra: Tipologia, Scheda Casa, Cambio password) e i riepiloghi dei dati (Nuove prenotazioni, Rapporti, arrivi e partenze giornalieri, arrivi e partenze per i prossimi 7 giorni).

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Ultimo aggiornamento un anno fa

Communication Center

Questa funzione gestisce e ottimizza l'interazione della comunicazione WhatsApp con gli ospiti e i proprietari. Consente di inviare messaggi personalizzati e messaggi massivi (Template), che possono includere: documenti, foto e video.

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Ultimo aggiornamento un anno fa

Onboarding

L'onboarding di HOPY ha come obiettivo di facilitare l'adattamento e migliorare l'esperienza dell'utente, oltre a incoraggiare un uso più efficiente del software. HOPY vi fornirà un processo per guidare l'utente ad apprendere come utilizzare tutte le funzionalità in modo efficace e per ottenere il massimo dal software.

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Ultimo aggiornamento un anno fa

Regole di WhatsApp

Per conoscere le regole di WhatsApp, vi suggerisco di visitare questo link dove troverete tutte le informazioni necessarie per mantenere una comunicazione ottimale secondo le regole legali. https://support.spoki.it/docs/regole-whatsapp/regole-per-evitare-il-ban-da-whatsapp/

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Ultimo aggiornamento un anno fa

Prenotazioni

Questa funzione permette di visualizzare le prenotazioni, potendo filtrare in relazione ai Gruppi (raggruppa le proprietà per località, regione o altro gruppo definito che l'utente desidera creare su Channel Manager), Arrivi, Partenze, Permanenza di oggi e selezionare il periodo da visualizzare (data).

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Ultimo aggiornamento 7 mesi fa

Template

TEMPLATE MESSAGGI, si trova in CONFIGURAZIONE / PANNELLO DI CONTROLLO / COMUNICAZIONE. HOPY consente di creare Template in relazione alle necessità di comunicazione dell'utente o dell'azienda. È molto importante che i template creati siano basati sulle regole di Whasapp. Questi template vengono salvati in HOPY in modo che l'utente possa decidere quali, quando e a chi inviarli attraverso la schedulazione.

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Ultimo aggiornamento un anno fa

Contatti

Questa funzione consente di esportare in un file CSV tutti i contatti inseriti tramite il Channel Manager. I contatti in verde (cerchio accanto al nome) sono contatti già esportati, quelli in rosso (cerchio accanto al nome) sono contatti ancora da esportare.

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Ultimo aggiornamento un anno fa

Task Manager

Il task manager di HOPY consente di gestire e monitorare i processi operativi in corso.

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Ultimo aggiornamento un anno fa

Configurazione

Questa funzione viene utilizzata per personalizzare e regolare il funzionamento di HOPY in base alle esigenze e alle preferenze dell'utente o dell'azienda. Qui si trova il pannello di controllo (GENERALE: Profilo Struttura, Configurazione Api´s / UNITA ABITATIVE: Tipologia, Scheda Casa / COMUNICAZIONI: Template Messaggi, Customer Journey / PARAMETRIZZAZIONE: Groppo, Parametri Generali / SICUREZZA: Cambio Password) e alcune scorciatoie di uso frequente (Tipologia, Scheda Casa, Cambio Password).

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Ultimo aggiornamento un anno fa

Tips

Vi daremo alcuni suggerimenti per facilitare l'esecuzione di un compito, la risoluzione di un problema o il miglioramento di una situazione.

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Ultimo aggiornamento un anno fa

Integrazioni

Con Hopy è possibile integrare diverse applicazioni che possono comunicare tra loro, evidenziando le informazioni rilevanti e riducendo la possibilità di perdita di dati. Hopy vi garantisce l'accesso a informazioni cruciali e precise esattamente quando ne avete bisogno, in un unico luogo. Alcune integrazioni con HOPY: Whats app, Channel Manager, Dropbox, Cloud, Google contact, Centri di prenotazione (Booking, AirBnB), Spoki, tra altri.

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Ultimo aggiornamento 2 mesi fa